Come conoscere i propri contatti, la storia del cliente e tutte le sue interazioni
Contenuto del corso
Il tuo database è la base su cui puoi creare esperienze personalizzate per i tuoi contatti e migliore cosi anche il tuo business. Dotarsi di un database di contatti è fondamentale per memorizzare e raccogliere centralmente tutte le informazioni di cui hai bisogno, e quindi creare fiducia con i tuoi contatti. Gestire il database dei contatti significa creare un processo organizzativo che tu e la tua azienda continuerete a utilizzare per creare relazioni. Attraverso il software di HubSpot Marketing Hub è possibile realizzare una strategia di Contact management per reperire, archiviare e gestire le informazioni di un contatto.
Cos'è HubSpot CRM? Si tratta di un sistema di gestione che memorizza tutte le informazioni che hai sulle persone con cui ti stai connettendo e con cui crei fiducia. L'utilizzo di questo strumento con un processo di gestione dei contatti ti aiuterà a creare le relazioni personalizzate per le quali la tua azienda sta cercando.
All’interno di questo corso ci concentreremo su tre funzionalità di HubSpot CRM:
- Registri dei contatti
- Proprietà dei contatti
- Liste
Come utilizzare il tuo database di contatti → Esistono due passaggi chiave per utilizzare al meglio il database dei contatti:
1) Mantienilo sempre pulito e organizzato: Il database dei tuoi contatti decade naturalmente ogni anno. Per soddisfare con successo le esigenze e gli interessi dei tuoi potenziali clienti, lead e clienti, devi avere i contatti giusti nel tuo database per cominciare.
Quando dovresti pulire il database dei contatti? HubSpot consiglia di valutare i contatti nel database ogni trimestre. Poni a te stesso e al tuo team alcune domande importanti:
- Quando non consideri impegnato un contatto?
- Quando dovresti rimuoverli?
2) Personalizza il tuo database: dovrai personalizzare le informazioni dei tuoi contatti, società, deal o ticket per ottenere al meglio ciò che la tua attività sta cercando.
Da dove iniziare? Raccogli informazioni sui lead e salva quelle chiave sui tuoi contatti. In conclusione ricordati che attraverso il tuo database riuscirai a rendere le interazioni con lead e clienti più umane e utili in tutto ciò che fai nella tua strategia di inboud.
Obiettivi del corso
In questo breve corso imparerai come utilizzare al meglio il tuo database di contatti attraverso alcune semplici procedure tramite la piattaforma di HubSpot. Una volta definito il ruolo che svolge il database nella tua organizzazione e nei processi della tua attività, potrai capire come accedere al tuo database in HubSpot, come importare o creare manualmente un contatto ed infine come realizzare delle proprietà personalizzate sui tuoi contatti.
Cosa ottieni grazie al corso
- Migliorare la gestione del proprio tempo
- Migliorare l'organizzazione del reparto commerciale
- tutti i tool necessari per organizzare i tuoi contatti, creare e gestire account o impostare delle timeline
Prerequisiti
- nessuna competenza pregressa
- a partire dalla licenza HubSpot Sales Starter
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a tutti coloro che stanno valutando la piattaforma di HubSpot per l'integrazione del Marketing Automation nella strategia aziendale .
Alcune specifiche
Ogni sessione verrà tenuta da remoto da personale certificato HubSpot nella fascia oraria 9-18 dal lunedì al venerdì. È possibile pagare tramite paypal o carta di credito direttamente dal nostro store!
Ricorda! Il prezzo esposto è IVA esclusa. Le imposte verranno calcolate una volta che procederai con il check out. Puoi prenotare la tua sessione al termine del pagamento quando verrai contattato da uno dei nostri colleghi.
Durata
Il corso ha durata di un’ora e verrà erogata su prenotazione. Per ogni domanda non esitare a contattarci!